İnat BOX sorununu doğru adımda çözün.

İndirme başlamıyor veya tamamlanmıyor

Önce indirme sayfasındaki bağlantıyı kontrol edin. İndirme başlamıyorsa tarayıcının indirmeler bölümüne bakın; başka bir işlem devam ediyor veya cihaz depolaması dolmuş olabilir.

Ağ bağlantısını kontrol edin ve güvenilir başka bir ağda yeniden deneyin. Aynı düğmeye arka arkaya basmak yarım kalan dosyayı tamamlamaz; tarayıcının indirme durumunu izleyin.

Yarım kalan dosyanın boyutunu kontrol edin. Beklenen boyut 22.464.949 bayttır. Boyutun doğru görünmesi tek başına yeterli değildir; dosya tamamlandığında SHA-256 kontrolünü de yapın.

Paket ayrıştırma hatası

Paket ayrıştırılırken sorun oluştu uyarısı, APK’nın açılamadığı aşamaya işaret eder. Eksik veya bozulmuş indirme ile karşılanmayan Android gereksinimleri kontrol edilmesi gereken olasılıklardır. Tek başına bu mesajdan kesin nedeni belirlemek mümkün değildir.

1. Android sürümünüzün 6.0 veya üzeri olduğunu kontrol edin.
2. Doğru dosyayı açtığınızdan emin olun.
3. Boyut ve SHA-256 değerini karşılaştırın.
4. Uyuşmayan veya yarım kalmış dosyayı yeniden indirin.
5. Hata sürerse tam mesajı ve cihaz bilgilerini not edin.

Dosyanın uzantısını değiştirmek veya rastgele bir dosyaya .apk adı vermek geçerli Android paketi oluşturmaz. Aynı hata devam ederken sürekli farklı adlarla kaydetmek yerine kaynak dosyayı doğrulayın.

Uygulama yüklenemedi hatası

Paket açılıyor fakat kurulum bitmiyorsa depolama alanı, mevcut uygulama ve imza uyumu kontrol edilmelidir. Aynı paket kimliğiyle kurulu ama farklı imzalanmış bir uygulama güncellemeyi engelleyebilir. Cihazın yönetim politikası da APK kurulumunu sınırlayabilir.

Önce kurulu uygulamanın sürümünü öğrenin. Daha eski bir paketi yeni sürümün üzerine yüklemek güncelleme ile aynı işlem değildir. Mevcut uygulamayı kaldırmak yerel verileri silebileceğinden bunu ilk ve tek çözüm gibi uygulamayın.

Hata imza uyumsuzluğunu açıkça belirtiyorsa imza bilgisini karşılaştırın. Kaynağı belirsiz başka bir paket üzerinden normal güncelleme yapılacağını varsaymayın. Kurulumun genel akışı güncelleme bölümünde açıklanıyor.

Kuruldu ama uygulama açılmıyor

Önce kurulu sürümün 16.0 olduğunu ve cihazın Android gereksinimini karşıladığını kontrol edin. Uygulamayı kapatıp yeniden açın; gerekirse cihazı normal biçimde yeniden başlatın. Açılışta görünen bir hata metni varsa aynen not alın.

Uygulama verilerini temizlemek, önbelleği temizlemek ve uygulamayı kaldırmak farklı işlemlerdir. Verileri temizlemek veya kaldırmak ayarları kaybettirebilir. Sorunun nedeni anlaşılmadan bu işlemleri art arda uygulamak yerine hata aşamasını kaydedin.

V16 sürüm notları birçok cihaz hatası için düzeltme bildiriyor; bu açıklama cihazınızda yaşanan her sorunun çözüldüğü garantisi değildir. Tekrarlanabilir hata bilgisi geliştiriciye iletilebilir.

Görüntü, ses veya kod çözücü hatası

Uygulama açıldığı hâlde içerik başlamıyorsa sorun kurulumdan sonraki aşamadadır. Aynı sorunun tüm içeriklerde mi yoksa belirli bir içerikte mi yaşandığını gözlemleyin. Hata mesajı, cihazın kodek desteği ve ağ durumu teşhis için yararlı olabilir.

Geliştiricinin açıklamasına göre v16’da oynatıcı ve kod çözücü hataları düzeltildi; bozuk içerikler güncellendi. Bununla birlikte bir içerik kategorisinde 4K ifadesinin bulunması, cihazın her kaynağı aynı çözünürlükte oynatacağı anlamına gelmez.

Destek için içeriğin uygulamada görünen adını, oluşan hatayı ve cihaz modelini iletin. Belirli bir yayın veya içeriğin sürekli mevcut olacağına dair burada garanti verilmiyor.

Yardım isterken hangi bilgiler gerekir?

• Cihaz marka ve modeli.
• Android sürümü.
• İnat BOX sürümü.
• Hatanın indirme, kurulum, açılış veya oynatma sırasında oluştuğu.
• Tam hata metni ve sorunu tekrar oluşturan kısa adımlar.

Kişisel bilgileri gizlenmiş bir ekran görüntüsü açıklamayı kolaylaştırabilir. Parola, doğrulama kodu, ödeme kartı veya özel hesap bilgisi göndermeyin. İletişim sayfasındaki e-posta adresini kullanabilirsiniz.